你知道什么是电话外呼嘛?

2020-07-11 09:25:09

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电话呼叫系统是指:电话通过电脑自动拨打客户电话,当客户接听电话时,系统连接呼叫中心坐席人员,呼叫外线数大于坐席数,从而节省呼叫等待时间。

电话呼叫系统是指:电话通过电脑自动拨打客户电话,当客户接听电话时,系统连接呼叫中心坐席人员,呼叫外线数大于坐席数,从而节省呼叫等待时间。"它是计算机电话一体化,现代化电话营销系统中不可缺少的一部分。 呼出


服务可用于市场分析,例如通过根据列表自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度调查,或客户回访。自动外呼系统可以解决以下问题:将海量号码数据导入系统中,由程序自动外呼,对方成功接听的电话将转给电话业务


员,"未接通听电话"将被系统抛弃,从而节省大量时间,目前,该自动外呼系统已应用于电话销售,电话客服,电话回访等业务中而这在客户服务和回访业务中,主要是与客户沟通解答客户问题,对客户产品和服务的问答,并时


刻记录工作状态。 在电话销售行业,这种使用自动外呼系统主要用于筛选客户。



作者: 浙江九鹿林网络科技有限公司
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