云呼叫平台--专为客户疏漏服务

现在很多销售人员都在担心寻找自己的客户，大部分时间都找不到无效的客户，即使是追求预定的客户，也因为客户太多，及时跟进错过订单，直接影响到企业的效率。

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企业客户管理的01痛点

云呼叫平台--专为客户疏漏服务

1.无法区分客户状况：不知道当前客户的跟进情况和具体信息。

销售人员模糊地跟踪客户情况，无法将客户状况划分为：贸易客户、谈判客户和潜在客户，容易造成混淆、错过客户或对客户产生不良影响。

2.无法理解客户的重要性：不能用交易量或业务潜力来衡量客户的重要水平。

销售人员不知道客户的消费水平，不能在重要客户身上投入大量的时间和精力，容易造成重要客户的损失，但在不重要的客户中消耗人力，得不偿失，影响企业效益。

3.客户信息的紧迫性是分不开的：它不能标志着客户信息的及时性。

不能分为：紧急客户、紧急客户、非紧急客户、员工在客户服务中容易避免沉重或无法把握的关键点，会引起一定数量的客户投诉，使企业声誉下降。

4.无法理解客户需求：不能区分客户需求，不能划分客户。

销售人员不能将客户划分为目标客户、潜在客户、无效客户。在工作安排中，会出现计划外、随机投资、严重违规的销售流程，影响订单的形成。

02年企业能为企业客户管理做些什么？

云呼叫平台--专为客户疏漏服务

1.智能管理无效客户，跟踪预定客户，永不错过.

区分无效客户和预期客户，避免轻描淡写，专注于预期客户，销售人员可以为预期客户制定销售和访问计划，提高订单率。

2.管理客户订单的各个阶段，直接达到结果，并避免出错。

客户订单的实时管理，划分客户订单的紧迫性，方便工作安排，避免客户投诉。

3.明智地分配客户，并自动检查和重复他们。只有成功，才不会无济于事。

检查企业中的重复客户，防止营销客户的重复，节省企业的销售人力和精力。

4.客户信息更清楚，可以一个接一个地跟进。

对目前的客户状况进行了分析，并对客户状况进行了明确的划分和实时跟踪，这对销售订单是有利的。